Yardım ve ödemeler

Destekle iletişim

Ödeme ve hesap sorularını e-postayla gönder. Genel sorular ve oyuncu topluluğu için Discordu ve kendi dil kanalını kullan. Ödeme bilgilerini herkese açık sohbette paylaşma.

Yanıt dilini, hesap giriş adını, tutarı, tarihi ve ödeme kimliğini belirt. Oyun hatası için karakter adını, hatayı tekrarlama adımlarını ve ekran görüntüsünü ekle.

Şifreni, giriş kodlarını, tam kart numaranı veya CVV kodunu asla gönderme. Özel mesajla gönderilen hesap bilgilerine para aktarma. Yalnızca Duskveil mağazasından ödeme yap.

Ülkenden ödeme

Ödeme yöntemleri ülkene, bankana ve Robokassa kısıtlamalarına bağlıdır. Yalnızca güvenli ödeme sayfasında gösterilen seçenekleri kullan. Her yabancı kartın kabul edileceği garanti edilmez.

Faturalar Rus rublesi (RUB) cinsindendir: 1 EP = 1 RUB. Bankan veya ödeme sağlayıcısı kendi kuruyla döviz dönüşümü yapar ve ücret alabilir. Duskveil ek ücret almaz.

Robokassa ödeme sayfası Rusça ve İngilizceyi destekler. Sitenin diğer dilleri İngilizce ödeme sayfasını açar. Site dili geri döndüğünde korunur.

Paralar, Robokassa onayından sonra yükleme yapılan hesaba eklenir. Gecikme olursa makbuzu ve ödeme kimliğini sakla. Paralar 24 saat içinde gelmezse destekle iletişime geç.

Hesabın ilk başarılı gerçek ödemesine bir kez +%20 EP bonusu verilir: 100 RUB → 120 EP. Bonus tam paraya aşağı yuvarlanır.

Yükleme formu ödeme başına 100–10.000 RUB kabul eder. Elektronik makbuz için geçerli bir e-posta adresi gir.

Kurallar ve iadeler

Hizmet iptali ve iadeler genel teklif metninde açıklanır. Çeviriler kolaylık için sunulur; Rusça sürüm hukuken bağlayıcıdır.