Ajutor și plăți

Contactează asistența

Trimite prin e-mail întrebările despre plăți și conturi. Pentru întrebări generale și comunitate folosește Discord și canalul limbii tale. Nu publica date de plată în chatul public.

Include limba dorită pentru răspuns, numele de autentificare al contului, suma, data și ID-ul plății. Pentru o eroare în joc adaugă numele personajului, pașii de reproducere și o captură de ecran.

Nu trimite niciodată parola, codurile de acces, numărul complet al cardului sau CVV-ul. Nu transfera bani folosind date primite în mesaje private. Plătește doar prin magazinul Duskveil.

Plăți din țara ta

Metodele de plată depind de țară, bancă și restricțiile Robokassa. Alege doar opțiunile afișate pe pagina securizată de plată. Acceptarea fiecărui card străin nu este garantată.

Facturile sunt în ruble rusești (RUB): 1 MD = 1 RUB. Banca sau furnizorul de plăți convertește moneda la propriul curs și poate percepe comisioane. Duskveil nu adaugă alte comisioane.

Pagina de plată Robokassa este disponibilă în rusă și engleză. Celelalte limbi ale site-ului deschid versiunea engleză. Limba site-ului se păstrează la revenire.

Monedele sunt creditate în contul folosit pentru încărcare după confirmarea Robokassa. Dacă există întârzieri, păstrează chitanța și ID-ul plății. Contactează asistența dacă monedele nu ajung în 24 de ore.

Prima plată reală reușită a unui cont primește o singură dată +20% MD: 100 RUB → 120 MD. Bonusul se rotunjește în jos la monede întregi.

Formularul acceptă între 100 și 10.000 RUB pentru o plată. Introdu un e-mail valid pentru chitanța electronică.

Reguli și rambursări

Anularea serviciului și rambursările sunt descrise în oferta publică. Traducerile sunt oferite pentru comoditate; versiunea rusă rămâne obligatorie juridic.