1. Dispositions générales
Cette politique s'applique au site m2dv.ru, au compte personnel, au magasin et au serveur de jeu Duskveil. Le responsable du traitement des données personnelles est le Prestataire indiqué sur la page «Coordonnées et contacts».
La présente Politique a été rédigée conformément à la loi fédérale n° 152-FZ «Sur les données personnelles». La simple visite du site signifie seulement la prise de connaissance de la Politique. Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, celui-ci est demandé séparément et peut être retiré.
2. Quelles données sont traitées
- identifiant, adresse e-mail et identifiant de compte de jeu ;
- informations sur les personnages de jeu, les actions et les services numériques acquis ;
- Adresse IP, données du navigateur et de l'appareil, informations des journaux de sécurité;
- somme, statut, identifiant et heure du paiement, nécessaires pour l'exécution de la commande et l'émission du reçu;
- les messages et les coordonnées que l'utilisateur communique au service d'assistance.
Duskveil ne reçoit pas et ne stocke pas les données complètes de la carte bancaire. Leur traitement est effectué par le service de paiement sur sa page sécurisée.
3. Objectifs, données, bases et délais
- Inscription et fonctionnement du compte : login, e-mail, identifiant du compte, données de jeu ; consentement et exécution du contrat utilisateur ; jusqu'à la suppression du compte, puis pas plus de 3 ans pour le règlement des réclamations.
- Sécurité et prévention des violations : Adresse IP, informations sur le navigateur, événements de connexion et journaux de jeu ; intérêt légitime de l'Opérateur et exécution du contrat ; jusqu'à 1 an, et en cas d'enquête sur un incident — jusqu'à son achèvement et à l'expiration du délai de prescription.
- Commandes, paiements, reçus et retours : identifiants de compte et de paiement, montant, heure, statut, e-mail pour le reçu ; exécution du contrat et obligations selon la législation comptable et fiscale ; pendant la période de conservation obligatoire des documents, mais pas moins que la période fixée par la loi.
- Assistance: e-mail et contenu de la demande ; consentement, exécution du contrat et protection des droits ; jusqu’à 3 ans après la clôture de la demande.
- Confirmation des consentements : identifiant du compte, versions des documents, date, heure et source de l'acceptation ; obligation de l'Opérateur de prouver l'obtention du consentement ; pendant le traitement et 3 ans après sa cessation.
Les sauvegardes sont mises hors service selon le cycle de sauvegarde. Si une suppression sélective immédiate de la sauvegarde est techniquement impossible, les données sont bloquées pour une utilisation normale et supprimées lors de la réécriture de la copie.
4. Destinataires, localisation et transfert transfrontalier
Pour le fonctionnement du service, les données dans le volume nécessaire peuvent être traitées par le fournisseur d'hébergement russe, le service de messagerie électronique et l'opérateur de paiement connecté, y compris Robokassa. Seules les informations nécessaires au traitement du paiement, à l'envoi du reçu électronique, à la prévention de la fraude et au traitement des remboursements sont transmises à l'opérateur de paiement. Les données ne sont communiquées aux autorités publiques qu'en présence d'un motif légal. L'opérateur ne vend pas de données personnelles et ne les transmet pas à des fins de publicité extérieure.
Lors de la collecte des données personnelles des citoyens de la Fédération de Russie, l'enregistrement, la systématisation, l'accumulation, le stockage, la clarification et l'extraction sont effectués à l'aide de bases de données sur le territoire de la Fédération de Russie. Le chargement automatique des widgets des réseaux sociaux étrangers est désactivé. La transition vers une communauté externe ne se produit qu'en cliquant par l'utilisateur.
L'opérateur n'effectue pas de transfert transfrontalier planifié de données personnelles. Avant le début d'un tel transfert, l'opérateur respectera les procédures prévues par la loi et, si nécessaire, demandera un consentement séparé.
5. Cookies et données techniques
Le site utilise des cookies techniquement nécessaires pour l'autorisation, la conservation de la session, la sécurité et le bon fonctionnement de l'interface. L'utilisateur peut limiter les cookies dans le navigateur, cependant certaines fonctionnalités du site peuvent alors mal fonctionner.
6. Droits de l'utilisateur et retrait du consentement
L'utilisateur a le droit d'obtenir des informations sur le traitement, de demander la clarification, le blocage ou la destruction des données, de s'opposer au traitement et de retirer son consentement. La demande est envoyée à belov-home2@yandex.ru avec pour objet « Données personnelles ». Pour protéger le compte, l’opérateur a le droit de demander une preuve raisonnable d’identité.
Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement avant le retrait. L'opérateur a le droit de continuer le traitement sans consentement uniquement s'il existe une base prévue expressément par la loi. La réponse est fournie dans les délais prévus par la législation.
7. Destruction et sécurité
Après avoir atteint l'objectif ou perdu la base légale, les données sont détruites ou anonymisées dans le délai fixé par la loi. L'opérateur limite l'accès, applique une séparation des droits, effectue des sauvegardes, utilise une connexion sécurisée, journalise les événements de sécurité et vérifie régulièrement la disponibilité des fichiers de service depuis Internet.
En cas d'incident, l'Opérateur enregistre les circonstances, limite les conséquences, mène une enquête interne et, lorsque la loi l'exige, informe le Roskomnadzor et les personnes concernées.
8. Modifications de la Politique
La version actuelle est constamment disponible à l'adresse de cette page. Les modifications importantes affectant le consentement précédemment donné ne s'appliquent pas rétroactivement : si nécessaire, un nouveau consentement sera demandé.